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2 Kommentare

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    Spontacts Support Florian

    Hallo Nicole,

    vielen Dank für deine Nachricht. Uns sind die Fehler, die nach wie vor bestehen, bewusst und wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen. Wie du sicher weißt, gab es vor einiger Zeit ein großes Update des Hintergrundsystems, das einige grundlegende Funktionen beeinträchtigt hat. Unseren Technikern war es natürlich ein Anliegen, Probleme zu fixen, die dafür sorgen, dass man die App nutzen kann.

    Nun möchten wir auf deine angeführten Punkte genauer eingehen:

    1) Bei den Push-Benachrichtigungen handelt es sich definitiv um einen technischen Fehler und es ist uns eine hohe Priorität, den Fehler so bald wie möglich zu beheben. Die Benachrichtigung über E-Mail ist eine gute Zwischenlösung - jedoch sollen die Pushes definitiv alsbald angegangen werden.Wir sind zuversichtlich, dass wir das Problem bald beheben werden.

    2) Die Update-Funktion ist für euch Spontis wichtig - daher sind uns Meldungen, wenn es Probleme gibt, ein großes Anliegen. Teile uns also gerne auch deine Android-Version über support@spontacts.com mit, damit wir das den Technikern weiterleiten können. 

    3) Auch bei deinem dritten Anliegen scheint es sich um die Problematik der Pushes zu handeln - damit können wir auf Punkt 1 verweisen, da die beiden Sachen zusammenhängen. 

    Super, dass du schon alles probiert hast, um eigenständig zu einer Lösung zu kommen! Auch wenn nebenbei von eigenständigen Teams an Neuerungen gearbeitet wird - die "Lamellen" haben Top Priorität und wir sind überzeugt, bald die von dir genannten Probleme gelöst zu haben.

    Liebe Grüße,

    Verena

     

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    Nicole

    Danke für die Rückmeldung.

    Ich bleibe zuversichtlich und drücke Euch die Daumen - die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt :)

    Grüße

    Nicoe

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